Política de Trocas

A Loja NT seguindo o artigo 49 do CDC (Código de defesa ao Consumidor) aceita a Devolução de mercadoria em até 7 dias após sua compra mediante nota fiscal desde que o produto se encontre em perfeito estado, apenas com a ressalva de que o mesmo apresentava defeito de fabricação.

É aceita a Troca de mercadoria até 30 dias após a compra mediante nota fiscal desde que o produto se encontre em perfeito estado, apenas com a ressalva de que o mesmo apresentava defeito de fabricação. A troca será realizada apenas por produtos com valor equivalente ou superior a mercadoria devolvida, não havendo o ressarcimento caso o valor do produto for inferior ao produto devolvido, exceto se a troca ocorrer em até 7 dias.

Em caso de Defeito o cliente deverá informar o problema ao responsável pelo atendimento, caso não houver troca em até 30 dias, então o cliente terá o direito de cancelar a compra e receber seu dinheiro de volta imediatamente.

O chamado direito de ARREPENDIMENTO, que é a simples desistência de uma compra, mesmo que o produto esteja em perfeitas condições, é previsto em lei apenas para compras à distância.

Esclarece que a compra realizada via PEDIDO entregue no colégio a troca deve ser solicitada via secretaria. 

Carrinho